Pour retourner un produit chez Halloween Fantaisie, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous par e-mail : Envoyez un e-mail à celestefrth@gmail.com pour obtenir les instructions de retour. Assurez-vous de mentionner votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Conditions de retour : Les produits retournés doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.
3. Délai de rétractation : Vous avez un droit de rétractation de 14 jours suivant la réception des produits, sauf pour les produits personnalisés.
4. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en temps réel jusqu'à ce qu'il vous soit livré.

Vous pouvez contacter le service client de Halloween Fantaisie par e-mail à l'adresse suivante : celestefrth@gmail.com.

N'hésitez pas à nous écrire pour toute question ou préoccupation concernant votre commande. Nous serons ravis de vous aider !

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